Depuis 30 ans, le service client est notre priorité absolue

Consultez notre FAQ ci-dessous ou envoyez-nous directement votre question.
Questions sur les produits (nouveaux clients)

Si vous êtes un nouveau client et avez des questions sur un produit, l'un de nos spécialistes produits vous contactera. Consultez notre page Éducation pour découvrir des démonstrations de produits, des webinaires et des guides. Veuillez noter que nous distribuons nos produits uniquement aux installations canadiennes.

Support produit (clients existants)

Vous avez acheté un produit et vous avez une question ? Nous vous recommandons toujours de consulter le mode d'emploi (IFU) qui accompagne le produit, mais nous sommes également heureux de discuter avec vous ! Pour obtenir une notice d'utilisation numérique d'un produit Pajunk , cliquez ici. Vous pouvez également consulter notre page de formation qui contient des démonstrations de produits, des webinaires et des guides.

Demande d'échantillon

Vous souhaitez tester un nouveau produit ? Nous ferons de notre mieux (en fonction des stocks) pour vous fournir des échantillons pour votre évaluation clinique.

Sponsoring 

Vous organisez un cours ou un atelier POCUS au Canada ? Faites-nous savoir où et quand et nous ferons de notre mieux pour soutenir votre événement.

Programmer une réunion 

Nous serions ravis de vous aider en personne. Nous sommes basés à London, en Ontario, et nous nous déplaçons dans tout le Canada pour des ventes et des conférences. Prenez contact avec nous et nous organiserons une visite en personne ou un appel Zoom.

Vous pouvez également consulter le programme de la conférence ici.

Passer une commande

Prêt à passer une commande ? Nous sommes là pour vous aider ! Veuillez noter que nous ne pouvons vendre qu'aux clients ayant une adresse de livraison et de facturation canadienne. Notre entrepôt traite les commandes du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h (heure de l'Est), à l'exception des jours fériés. Pour vous inscrire en tant que nouveau client, nous aurons besoin du nom de votre clinique, de votre adresse de livraison et de facturation.

Parler à quelqu'un en français

Nous avons un agent commercial basé au Québec pour accompagner notre clientèle québécoise et autres clients francophone. Veuillez remplir le formulaire et ils vous contacteront.

Questions générales

Nous avons oublié quelque chose ? Remplissez le formulaire et faites-le nous savoir !

Faites-nous part de votre question ou de votre demande d'échantillon et nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable.

Nous vous remercions ! Votre demande a bien été reçue !
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